قوانین سخت‌گیرانه‌تر اتحادیه اروپا برای اینفلوئنسرها و فروشگاه‌های آنلاین
کمیسیون اروپا امروز پیشنهادی را برای افزایش حمایت از مصرف‌کنندگان در فضای مجازی ارائه کرد. این قانون قرار است مقررات مربوط به تبلیغات و الگوریتم‌ها را تشدید کند و اینفلوئنسرها، فروشگاه‌های آنلاین و عرضه‌کنندگان بلیط را هدف قرار دهد.
کاترین اشمیت؛ خبرنگار شبکه ARD در بروکسل
بزرگ‌ترین نگرانی‌های شهروندان اروپایی در اینترنت چیست؟ اتحادیه اروپا این پرسش را به عنوان نقطه شروع «قانون عدالت دیجیتال» (Digital Fairness Act) قرار داده است. بر اساس مطالعات مختلف اتحادیه اروپا، سه دغدغه اصلی عبارتند از:
- عدم کنترل بر داده‌های شخصی خود
- عامل اعتیادآور بودن رسانه‌های اجتماعی
- نارضایتی از قراردادهایی که لغو آن‌ها دشوار است و هزینه‌های پنهان در اشتراک‌های استریم یا پلتفرم‌های بازی
اکنون صحبت از همین موارد است؛ به گفته اورسولا فون در لاین، رئیس کمیسیون اروپا: «با «قانون عدالت دیجیتال»، ما با طراحی‌های اعتیادآور و مضر در اینترنت مقابله می‌کنیم؛ از جمله روش‌هایی که به‌طور هدفمند توجه کاربر را درگیر می‌کنند، قراردادهای غیرشفاف، تله‌های اشتراک و دستکاری‌ها.» فون در لاین افزود که امنیت در اینترنت باید از همان ابتدا وجود داشته باشد و نباید صرفاً بعداً اضافه شود.
تمرکز روی اینفلوئنسرها
قوانین دیجیتال قبلی اتحادیه اروپا عمدتاً بر مسئولیت پلتفرم‌های بزرگ (مثلاً در زمینه حمایت از کودکان) یا محدود کردن قدرت بازار غول‌های فناوری متمرکز بود. حالا «قانون عدالت دیجیتال» قرار است سطح حمایت از مصرف‌کننده در اینترنت را با دنیای واقعی و خرید حضوری هم‌سطح کند.
برای مثال، تمرکز اصلی روی اینفلوئنسرهاست؛ یعنی اصولاً هرکسی که از میزان دسترسی (Reichweite) خود در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی برای تبلیغات پولی استفاده می‌کند. از این پس، این موضوع باید در هر پست به طور واضح مشخص شود. آن‌ها نباید وعده‌های دروغین بدهند و به هر حال نباید مخاطب خود را افراد زیر سن قانونی قرار دهند. کاتارینا بارلی، سیاستمدار حزب سوسیال دموکرات (SPD) در پارلمان اروپا می‌گوید: «اما من امیدوارم که این موضوع برای بزرگسالان نیز پیگیری شود؛ زیرا شرکت‌ها در اینجا نیز به‌طور کاملاً هدفمند از طراحی‌های اعتیادآور استفاده می‌کنند.»
هشت میلیارد یورو خسارت
یک رقم مایه تعجب است: بر اساس اعلام کمیسیون اروپا، میزان خسارت وارد شده به مصرف‌کنندگان در اتحادیه اروپا در سال گذشته بر اثر مدل‌های تجاری مسئله‌ساز در اینترنت، حدود هشت میلیارد یورو بوده است. به گفته کاتارینا بارلی، سیاستمدار اروپایی، این خسارت‌ها ناشی از روش‌هایی از این دست است: «شما شروع به سفارش چیزی می‌کنید، مثلاً یک بلیت کنسرت یا یک سفر، و در نهایت هنگام پرداخت، ناگهان قیمت بسیار بیشتر می‌شود.»
بر اساس برنامه کمیسیون اروپا، «تخفیف‌های کاذب» (یعنی تخفیف‌هایی که تنها از طریق یک قیمت مقایسه‌ای ساختگی و بالا ایجاد می‌شوند) باید ممنوع گردند. همچنین استفاده از عبارات ترغیب‌کننده‌ای مانند: «سریع باشید! از این محصول فقط دو عدد باقی مانده است» ممنوع خواهد شد.
آیا واقعاً به یک قانون جدید نیاز است؟
این اقدامات قطعاً در راستای منافع مصرف‌کنندگان است. با این حال، این پرسش به‌ویژه از سوی انجمن‌های تجاری مطرح می‌شود که: آیا همه این موارد را نمی‌شد از طریق قوانین موجود اتحادیه اروپا تنظیم کرد - قوانینی مانند DSA (قانون خدمات دیجیتال)، DMA، قانون هوش مصنوعی، بخشنامه حقوق مصرف‌کننده یا قانون برنامه‌ریزی‌شده EU-Kids Act؟
به گفته الکساندرا گیس، کارشناس دیجیتال حزب سبزها در پارلمان اروپا، «قانون عدالت دیجیتال» برنامه‌ریزی‌شده می‌تواند اینترنت در اروپا را کاربرپسندتر کند - به شرطی که قدرت پلتفرم‌های فناوری و الگوریتم‌ها واقعاً محدود شود:
«قانون عدالت دیجیتال» فرصتی خواهد بود تا حق انتخاب آزادانه محتوا ایجاد شود. با این حال، بزرگ‌ترین خطر این است که رویه‌هایی که بر اساس «قانون خدمات دیجیتال» (DSA) هم‌اکنون قابل پیگرد هستند، اکنون توسط «قانون عدالت دیجیتال» مشروعیت پیدا کنند. برای مثال، اگر اقدامات اعتیادآور مجاز دانسته شوند، تا زمانی که کاربران خودشان صراحتاً اعلام نکنند که مخالف آن هستند، حتی ممکن است سطح استاندارد حفاظتی کاهش یابد.
— الکساندرا گیس
مذاکرات تازه وارد مرحله سرنوشت‌ساز خود شده‌اند. بنابراین، اجرای قوانین و الزام‌آور شدن حقوقی این «قوانین عادلانه» احتمالاً تا سال ۲۰۲۹ طول خواهد کشید.
https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/digital-fairness-act-100.html