رونمائی وزارت گردشگری یونان از نسخه جدید اپلیکیشن Visit Greece
گردشگران امروزه پیش از سفر، در طول اقامت و حتی پس از پایان سفر، بخش عمدهای از نیازهای اطلاعاتی خود را از طریق سامانههای هوشمند و اپلیکیشنهای رسمی تأمین میکنند. از اینرو، بسیاری از کشورها توسعه زیرساختهای دیجیتال را بهعنوان بخشی از راهبرد ملی گردشگری در دستور کار قرار دادهاند. جمهوری یونان نیز با توجه به جایگاه ممتاز خود در صنعت گردشگری جهان، توسعه خدمات الکترونیکی و سامانههای هوشمند را به یکی از محورهای اصلی سیاستهای گردشگری تبدیل کرده است. در این چارچوب، اپلیکیشن رسمیVisit Greece بهعنوان مرجع رسمی اطلاعات گردشگری، وظیفه معرفی مقاصد، هدایت گردشگران، تسهیل برنامهریزی سفر و ارتقای کیفیت تجربه گردشگری را بر عهده دارد. اپلیکیشن Visit Greece یکی از موفقترین نمونههای بهکارگیری فناوری اطلاعات در مدیریت و بازاریابی گردشگری در یونان است. این سامانه با ارائه اطلاعات رسمی، جامع و بهروز، امکان برنامهریزی هوشمند سفر، معرفی ظرفیتهای متنوع گردشگری، هدایت گردشگران، ارائه خدمات مکانمحور و اطلاعرسانی یکپارچه را فراهم کرده و نقش مهمی در ارتقای کیفیت تجربه گردشگران ایفا میکند. تجربه یونان نشان میدهد که توسعه یک اپلیکیشن رسمی و جامع گردشگری میتواند علاوه بر افزایش رضایت گردشگران، در مدیریت مقصد، توسعه گردشگری پایدار، توزیع متوازن سفر، تقویت برند ملی و افزایش رقابتپذیری صنعت گردشگری نیز نقش مؤثری داشته باشد.
وضعیت صنعت گردشگری یونان
صنعت گردشگری یکی از مهمترین ارکان اقتصاد یونان محسوب میشود و سهم قابل توجهی در تولید ناخالص داخلی، اشتغال و درآمدهای ارزی این کشور دارد. در دهه اخیر، دولت یونان با اجرای سیاستهای توسعه گردشگری، سرمایهگذاری در زیرساختهای حملونقل، توسعه خدمات دیجیتال و تنوعبخشی به محصولات گردشگری، توانسته است جایگاه خود را بهعنوان یکی از مهمترین مقاصد گردشگری جهان تثبیت کند.
گردشگری در یونان علاوه بر ایجاد درآمد ارزی، یکی از بزرگترین بخشهای اشتغال این کشور نیز محسوب میشود. برآوردهای شورای جهانی سفر و گردشگری (WTTC) نشان میدهد که این صنعت در سال ۲۰۲۵ حدود ۱۹٫۴ درصد از تولید ناخالص داخلی یونان را تشکیل داده و بهطور مستقیم و غیرمستقیم برای حدود ۸۵۲ هزار نفر شغل ایجاد کرده است؛ رقمیکه نزدیک به ۲۰ درصد کل اشتغال کشور را شامل میشود. بر اساس دادههای بانک مرکزی یونان، تعداد گردشگران خارجی در سال ۲۰۲۵ به حدود ۳۷٫۹۸ میلیون نفر رسید که نسبت به سال قبل ۵٫۶ درصد افزایش داشته است. درآمدهای گردشگری نیز با رشد ۹٫۴ درصدی به رکورد تاریخی ۲۳٫۶ میلیارد یورو رسید که بالاترین میزان ثبتشده در تاریخ گردشگری یونان است. در چنین شرایطی، مدیریت حجم گسترده گردشگران و ارائه اطلاعات دقیق، سریع و قابل اعتماد به آنان به یکی از اولویتهای اصلی سیاستگذاری گردشگری یونان تبدیل شده است. به همین دلیل، دولت یونان توسعه خدمات الکترونیکی و سامانههای هوشمند گردشگری را در دستور کار قرار داده و اپلیکیشن Visit Greece را بهعنوان مهمترین بستر رسمی اطلاعرسانی و مدیریت دیجیتال مقصد توسعه داده است. این سامانه نقش مهمی در معرفی جاذبههای گردشگری، هدایت گردشگران، توزیع متوازن سفرها، ارتقای کیفیت تجربه گردشگری و تقویت برند ملی یونان در بازارهای بینالمللی ایفا میکند و از مهمترین ابزارهای تحقق راهبرد گردشگری هوشمند (Smart Tourism) در این کشور به شمار میرود.
رونمائی وزارت گردشگری یونان از نسخه جدید اپلیکیشن Visit Greece
در ۲۹ ژوئن ۲۰۲۶، وزارت گردشگری یونان از نسخه جدید اپلیکیشن و وبسایت رسمی Visit Greece رونمایی کرد. این مراسم با حضور وزیر گردشگری، اوگلا کفالوگیانی، برگزار شد و نسخه جدید بهعنوان بخشی از پروژه «تحول دیجیتال سازمان ملی گردشگری یونان» معرفی گردید. این نسخه از اول ژوئیه ۲۰۲۶ بهصورت رسمی در دسترس عموم قرار گرفت و مهمترین ویژگی آن استفاده از هوش مصنوعی (AI) برای ارائه خدماتی مانند برنامهریزی هوشمند سفر، پیشنهادهای شخصیسازیشده، دستیار دیجیتال چندزبانه، نقشههای تعاملی و ارائه اطلاعات رسمیگردشگری در تمام مراحل سفر بود.
معرفی اپلیکیشن و اهداف
اپلیکیشن Visit Greece سامانه رسمیگردشگری جمهوری یونان است که توسط سازمان ملی گردشگری یونان توسعه یافته و بهصورت رایگان در اختیار کاربران قرار دارد. این برنامه علاوه بر نسخه تلفن همراه، از طریق وبسایت رسمی نیز قابل استفاده بوده و اطلاعات آن بهصورت مستمر بهروزرسانی میشود. هدف اصلی این سامانه، ارائه اطلاعات دقیق، معتبر و جامع درباره ظرفیتهای گردشگری یونان و تسهیل برنامهریزی سفر برای گردشگران داخلی و بینالمللی است. همچنین این اپلیکیشن نقش مهمی در معرفی برند ملی گردشگری یونان، توسعه گردشگری پایدار، هدایت گردشگران به مقاصد کمتر شناختهشده و توزیع متوازن سفر در سطح کشور ایفا میکند.
معرفی و قابلیتها
Visit Greece یک اپلیکیشن رسمی است که با هدف معرفی ظرفیتهای گردشگری یونان، تسهیل برنامهریزی سفر و ارائه اطلاعات معتبر به گردشگران داخلی و خارجی طراحی شده است. این برنامه علاوه بر نسخه تلفن همراه، از طریق وبسایت رسمی نیز در دسترس است و اطلاعات آن بهصورت مستمر توسط سازمان ملی گردشگری یونان بهروزرسانی میشود. این اپلیکیشن اطلاعات جامعی درباره تمامی مناطق گردشگری یونان، از جمله شهرها، جزایر و روستاهای گردشگری ارائه میکند. برای هر مقصد، اطلاعاتی مانند موقعیت جغرافیایی، تاریخچه، ویژگیهای فرهنگی، شرایط آبوهوایی، راههای دسترسی، بهترین زمان سفر و مهمترین جاذبههای گردشگری در اختیار کاربران قرار میگیرد. همچنین جاذبهها بر اساس موضوعاتی مانند آثار تاریخی، موزهها، اماکن مذهبی، سواحل، پارکهای ملی، مسیرهای طبیعتگردی و مراکز فرهنگی دستهبندی شدهاند تا گردشگران بتوانند متناسب با علاقه خود مقصد مورد نظر را انتخاب کنند.
یکی از مهمترین قابلیتهای این برنامه، استفاده از نقشههای تعاملی است. کاربران میتوانند موقعیت جاذبههای گردشگری، موزهها، مراکز اطلاعرسانی، بندرها، فرودگاهها، ایستگاههای حملونقل عمومی، مراکز درمانی، پارکینگها، مسیرهای پیادهروی و دوچرخهسواری را بر روی نقشه مشاهده کرده و مسیر مناسب برای دسترسی به آنها را انتخاب کنند.
اپلیکیشن همچنین امکان طراحی برنامه سفر شخصی را فراهم میکند. کاربران میتوانند جاذبههای مورد علاقه خود را انتخاب کرده، زمان بازدید را تنظیم کنند، برنامه روزانه سفر را تدوین کرده و آن را برای استفاده در طول سفر ذخیره نمایند. این قابلیت موجب افزایش نظم در برنامهریزی و صرفهجویی در زمان گردشگران میشود.
یکی دیگر از ویژگیهای مهمVisit Greece، معرفی انواع مختلف گردشگری است. این برنامه تنها به معرفی جاذبههای تاریخی محدود نمیشود، بلکه گردشگری فرهنگی، ساحلی، طبیعتگردی، گردشگری خوراک، گردشگری مذهبی، گردشگری دریایی، سلامت، ماجراجویانه و ورزشی را نیز پوشش میدهد. این رویکرد باعث میشود گردشگران بتوانند بر اساس علایق و انگیزههای سفر خود، مناسبترین مقاصد را انتخاب کنند.
از دیگر امکانات برنامه میتوان به معرفی جشنوارهها، نمایشگاهها، رویدادهای فرهنگی، کنسرتها و مراسم سنتی در مناطق مختلف یونان اشاره کرد. این بخش به گردشگران کمک میکند تا زمان سفر خود را با رویدادهای مهم فرهنگی و هنری هماهنگ کرده و تجربه غنیتری از سفر داشته باشند.
علاوه بر این، برنامه اطلاعات کاربردی مورد نیاز گردشگران را نیز ارائه میدهد؛ از جمله شمارههای اضطراری، اطلاعات مراکز درمانی، قوانین سفر، حملونقل عمومی، فرودگاهها، بندرها، شرایط آبوهوا، ساعات کاری مراکز مختلف و سایر نکات ضروری که در طول سفر مورد نیاز هستند.
اهمیت و نقش اپلیکیشن در توسعه گردشگری هوشمند
از دیدگاه علمی،Visit Greece نمونهای از بهکارگیری فناوری اطلاعات در چارچوب گردشگری هوشمند (Smart Tourism) و مدیریت هوشمند مقصد (Smart Destination Management) محسوب میشود. این اپلیکیشن با استفاده از فناوریهایی نظیر GPS، خدمات مکانمحور، نقشههای دیجیتال، پایگاههای داده گردشگری و محتوای چندرسانهای، ارتباط میان گردشگران و خدمات گردشگری را تسهیل کرده و کیفیت تجربه سفر را ارتقا میدهد. این سامانه همچنین نقش مهمی در بازاریابی مقصد گردشگری ایفا میکند. دولت یونان از طریق این برنامه تلاش میکند علاوه بر معرفی مقاصد مشهور، مناطق کمتر شناختهشده را نیز به گردشگران معرفی کند تا توزیع سفر در سطح کشور متعادلتر شود. این سیاست ضمن کاهش فشار گردشگری بر مقاصد پرتردد، به توسعه اقتصادی مناطق مختلف و حمایت از جوامع محلی نیز کمک میکند.